Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Ñusta Café realizamos despachos a todo Chile.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni festivos. Si su pedido es realizado durante un período de alta demanda, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente; en ese caso, nos pondremos en contacto con usted.
Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido. Este valor se mostrará de forma clara antes de confirmar el pago.
Tiempo estimado de entrega
Una vez despachado su pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la comuna y región de destino:
- Regiones cercanas al centro de despacho (norte de Chile): tiempos de entrega más cortos, generalmente entre 2 y 4 días hábiles.
- Zona centro y sur del país: entre 4 y 6 días hábiles.
- Zonas extremas o de menor cobertura logística: hasta 10 días hábiles.
Estos plazos son estimados y proporcionados por nuestro proveedor logístico; pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda en fechas especiales (por ejemplo, Navidad o CyberDay) o disponibilidad en su comuna.
Seguimiento de pedidos
Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío.
Pedidos con errores en la dirección
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío al momento de la compra. Ñusta Café no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Consultas
Si tiene alguna pregunta sobre su envío, puede contactarnos a hola@nustacafe.cl.